よくある質問

Q.会員登録や商品の閲覧は有料ですか?
A. 会員登録、商品の閲覧などの費用は一切いただいておりません。安心してご利用ください。
Q.電話での注文はできますか?
A. 迅速・確実に商品をお届けするために、ご注文はインターネットからの受付のみとさせていただいております。
Q.パソコンの画面で見る色目と、実際の生地の色目は同じですか?
A. お客様がお使いのパソコンや画面の仕様・設定によって、色目の見え方が実物と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
Q.新作のリリース時期を教えてください。
A. 新作は2週間おきにリリースされます。また、一つの作品につき、2配色〜5配色程度のバリエーションがございます。
Q.生地をプレゼントしたいのですが、ラッピングをお願いできますか?
A. 申し訳ありません。ギフト用のラッピングには対応しておりません。
Q.アベーユの店舗はどこにありますか?
A. アベーユは実店舗を構えておりません。インターネットからお買い物をお楽しみください。なお、当サイト内に記載の住所はオフィスとなりますので、ご来社はご遠慮ください。
Q.別料金を支払うので、10cm単位で指定サイズにカットしてください。
A. 10cm単位でご注文をお受けしていますので、サイズをご指定いただくことはできません。また、別料金の設定もございません。
Q.アベーユの布・テキスタイルはどんな用途に使えますか?
A. パッチワークや小物入れ、ぬいぐるみなどはもちろん、スカートやワンピース等の衣類、テーブルクロスなどのキッチン用品など、あらゆる用途にお使いいただけます。
Q.汚れてしまったのですが、洗濯をしても大丈夫ですか?
A. 洗濯機と一般的な洗剤を使った洗濯でしたら、とくに問題はありません。ただし、蛍光剤・漂白剤などが入った洗剤は避けていただくようお願いいたします。色落ちなどの原因となります。
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